Оплата и доставка

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

1. Цена каждого Товара указывается в Интернет-магазине.
2. До подтверждения Заказа Покупателю предоставляется информация об общей стоимости Заказа и стоимости доставки.
3. Если применяются дополнительные обязательные расходы, они должны быть доведены до сведения Покупателя до подтверждения Заказа.
4. Доступные способы оплаты указываются в Интернет-магазине и могут включать:
- банковскую карту;
- банковский перевод;
- оплату наличными, если такой способ доступен;
- иные способы оплаты, предусмотренные Продавцом.
5. Оплата посредством банковской карты может осуществляться через соответствующую платежную систему, включая MAIB, если данный способ доступен на момент оформления Заказа.
6. При оплате банковской картой данные карты обрабатываются соответствующим платежным провайдером в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.
7. Продавец не хранит данные банковской карты Покупателя, если их обработка осуществляется непосредственно платежным провайдером.
8. Документы, подтверждающие оплату и приобретение Товара, предоставляются Покупателю в соответствии с требованиями законодательства.

ДОСТАВКА
1. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
2. Для доставки может использоваться курьерская служба или иной привлеченный Продавцом перевозчик.
3. Продавец осуществляет доставку на территории Республики Молдова в пределах доступной зоны доставки.
4. Срок доставки указывается на сайте или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
5. Доставка осуществляется в рабочие дни, если иное не согласовано сторонами.
6. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Заказа по указанному адресу и предоставить корректный номер телефона для связи с курьером.
7. В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу или предоставления неправильных данных доставка может быть перенесена.
8. Дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления Покупателем неправильного адреса или невозможности получения Заказа по причинам, зависящим от Покупателя, могут быть возложены на Покупателя в пределах, допускаемых законодательством.
9. Покупатель может получить Товар самостоятельно по адресу пункта выдачи, если такой способ доступен для соответствующего Заказа.
10. Адрес пункта выдачи: бул. Штефана чел Маре ши Сфынт, 184, MD-2012, Кишинев, Республика Молдова.
11. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность внешней упаковки и соответствие количества мест Заказу.
12. Если внешняя упаковка имеет очевидные повреждения, Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение и сообщить об этом Продавцу или перевозчику.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

10.1. Общие положения
Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Молдова и настоящими Правилами.
  Правила возврата различаются в зависимости от основания возврата:
- отказ Потребителя от дистанционного договора;
- несоответствие Товара;
- ошибочная поставка;
- повреждение Товара при доставке;
- иные основания, предусмотренные законодательством.

10.2. Отказ от дистанционного договора
Потребитель, заключивший дистанционный договор, имеет право отказаться от договора без указания причины в течение 14 календарных дней, если законодательством не предусмотрено исключение из данного права.
Для договора купли-продажи Товара этот срок исчисляется со дня, следующего за днем, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получил Товар во владение.
Потребитель вправе воспользоваться правом на отказ также до фактического получения Товара.
Для реализации права на отказ Потребитель должен направить Продавцу однозначное письменное уведомление о своем решении отказаться от договора.
Уведомление может быть направлено на электронную почту: doctorlicasalon@gmail.com
Потребитель также может использовать предусмотренную законодательством форму заявления об отказе от договора.
В уведомлении желательно указать:
• имя и фамилию;
• номер Заказа;
• дату Заказа;
• наименование Товара;
• контактный номер телефона;
• электронную почту;
• требование о возврате Товара и денежных средств.

10.3. Срок возврата Товара
Если Потребитель воспользовался правом на отказ от дистанционного договора, он обязан вернуть Товар без неоправданной задержки и не позднее 14 календарных дней с даты уведомления Продавца о своем решении отказаться от договора.
Срок считается соблюденным, если Товар был передан перевозчику для возврата до истечения указанного срока.
Товар должен быть возвращен по адресу, указанному Продавцом после получения заявления о возврате.
Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано сторонами.

10.4. Состояние возвращаемого Товара
Потребитель вправе осмотреть Товар в пределах, необходимых для определения его характера, характеристик и способа функционирования.
Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, возникшее вследствие обращения с ним сверх того, что необходимо для его осмотра и проверки, в соответствии с законодательством.
Для некоторых категорий Товаров законодательством предусмотрены исключения из права на отказ от дистанционного договора.
В частности, право на отказ может не применяться к запечатанным Товарам, которые после доставки были распечатаны и которые не могут быть возвращены по причинам охраны здоровья или гигиены, если соответствующий Товар относится к предусмотренной законом категории исключений.
Настоящее ограничение не применяется для лишения Потребителя его законных прав в случае, если Товар является несоответствующим, поврежденным, имеет производственный дефект либо был ошибочно поставлен.

10.5. Возврат денежных средств
При действительном отказе от дистанционного договора Продавец возвращает Потребителю полученные денежные средства в сроки, установленные законодательством Республики Молдова.
Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом оплаты, который использовался Потребителем при первоначальной покупке, если иной способ не согласован с Потребителем и не противоречит законодательству.
Продавец вправе удержать возврат денежных средств до момента получения возвращенного Товара либо до предоставления Потребителем доказательства отправки Товара, в зависимости от того, какое событие наступит раньше, в случаях, предусмотренных законодательством.
При отказе от договора Продавец возвращает стоимость стандартной доставки в порядке, установленном законодательством.
Если Потребитель выбрал способ доставки, который является более дорогим по сравнению со стандартным способом доставки, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, возникшие вследствие такого выбора, если законодательством не предусмотрено иное.

10.6. Возврат Товара ненадлежащего качества
Если Товар имеет недостатки или не соответствует договору, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с соответствующей претензией.
Претензия направляется на: doctorlicasalon@gmail.com
Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить:
• номер Заказа;
• подтверждение приобретения;
• фотографии Товара;
• фотографии упаковки и маркировки;
• описание выявленного недостатка;
• иные сведения, объективно необходимые для рассмотрения претензии.
В зависимости от характера несоответствия и требований законодательства Продавец осуществляет соответствующее средство защиты прав Покупателя.
Если подтверждено, что несоответствие возникло не по вине Покупателя, расходы, которые в соответствии с законом должен нести Продавец, несет Продавец.

10.7. Ошибочно доставленный или поврежденный Товар
Если Покупателю был доставлен Товар, который не соответствует Заказу, либо обнаружено повреждение, возникшее до передачи Товара Покупателю, Покупатель должен уведомить Продавца в разумный срок.
В таком случае Продавец организует замену Товара либо иное предусмотренное законодательством средство защиты.
Если ошибка произошла по вине Продавца, расходы, связанные с возвратом и повторной доставкой соответствующего Товара, несет Продавец в пределах, предусмотренных законодательством.